EURONICS FA SCHIFO!!!!

Ecco si, vi porto la mia esperienza su questo GRAN BEL PEZZO DI CACCA DI NEGOZIO.

Venerdì 27/11 cercavo i prezzi migliori per comprare una macchina da caffè, specificamente la KRUPS KP2006.
Euronics presentava il prezzo migliore. Quindi, pensando che con una catena così grossa di elettronica/elettrodomestici non avrei mai avuto problemi...
Lasciamo stare che il loro servizio online dove ti dice che il pacco è stato evaso, non funziona (infatti ho ricevuto l'email con "ordine evaso" lo stesso giorno che ho ricevuto l'oggetto, anzi mi è arrivato prima l'oggetto).

Arriva il pacco... in pessime condizioni, con 14 euro di spedizione manco una scatola di imballaggio hanno messo sti coglioni...

Ma non è tutto, ovviamente una tazzina all'interno era scheggiata, ma vabbè ci potevo passare sopra... dai, alla fine, è solo una tazzina, l'importante è la macchinetta!!
Mi viene la curiosità, prima di impacchettarla e metterla sotto l'albero, di aprirla... con mio grande stupore, vedo che la macchinetta E' USATA!!!
Comè possibile?? Presenta segni evidenti di usura, e macchie da caffè ovunque!! MA IO L'HO PAGATA PER NUOVA!!!!

E non è tutto!! Le capsule (dovrebbero essere 16, invece ce n'erano 15) sono scadute dal 6/09 ovvero di 6 mesi fa...

Non ho parole, ho inviato 3 form compilati, 2 per la sostituzione, ma siccome non voglio sostituirlo ma il rimborso totale anche della spedizione, ho inviato ieri sera quello per il rimborso, attendiamo.

Ecco qualche foto dell'oggetto:
qui il pacco uguale a come l'ho ricevuto (anzi ho pure aggiunto il nastro marrone, per la spedizione indietro!)


e questo?? ma va! ci si può infilare una maninaaa yupiii!!


ma che belle tazzine...


ops, una delle tazzine...


Almeno potrò godermi le belle capsuline!!! buooone...


Almeno la griglia dove si posa il bichiere sarà intatta? mhh non cè la pellicola trasparente che diceva il manuale... bhu se la saranno dimenticata?


da vicino:


Ed il cosino per posizionare le cialde??


dai ma magari sono dettagli... guardiamo la macchinetta che è meglio!!


dettagli:


cè qualcosa che non mi quadra...


mhhhh




La cosa più brutta è che ho dovuto far vedere la cosa al mio ragazzo (era per lui il regalo) e mi sono rovinata la sorpresa per natale... ma come se non bastasse ho letto che alcuni clienti hanno aspettato anche 3 mesi per il rimborso...

che rabbia...

NON COMPRATE MAI DA EURONICS ONLINE (io manco dal negozio fisico comprerò più!!!)

Che cosa scandalosa, io dopo averli insultati gli farei una pubblicità negativa da paura su ogni sito di elettronica
ma come cavolo è possibile?!!!

si Angela, sto aspettando il rimborso, fatto contestazione su paypal (menomale che ho pagato con paypal...)

Aspetto lunedì, se non concludono niente, vado dai carabinieri, faccio il reclamo paypal, e mi devo informare come si fanno gli avvisi ai consumitori. Ah ovviamente tapezzerò tutti i siti da me conosciuti (Ciao, Kelkoo, vari forum...) su questa bruttissima esperienza...

A quanto pare però non sono l'unica ad aver avuto brutte esperienze...
http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/Euronics_it__670171

Ho messo su ciao la prima opinione, leggete anche i commenti che lasciano!
http://www.ciao.it/Euronics_it__Opinione_1164231

Spediscono da milano credo...

oddio...sono putrefatta... scandaloso!!! .-.
bastardiiii, per di più hanno rovinato la sorpresa di natale

io all'euronics manco vado in negozio a prendere merce figuriamoci on line.... no no..... mi dispiace x la tua esperienza spero risolviate

ecco, pare che quel "negozio" funzioni con le minaccie, infatti dopo la controversia paypal mi hanno subito chiamato. Domani passano a ritirare la spazzatura che hanno portato, ovviamente mi sono fatta inviare che il rimborso me lo faranno entro 3 giorni lavorativi per scritto, dato che non possono rimborsare prima di restituire l'oggetto u_u

Vabbeeeeehh....

Intanto spesi altri soldi, perchè per colpa di questi incompetenti non posso lasciare il mio ragazzo senza regalo...

Ed ho preso, questa volta dal sito ufficiale della nescafè, una più bella, più poteten e più silenziosa, tiè u-u (si vabbeh ho speso il doppio peròòò!! T_T )


Ma anche se poi si risolve tutto, la denuncia la posso fare lo stesso? o non ha senso?

se si risolve tutto..... mmmmm penso che all'associazione dei consumatori ti direbbero che "si è risolto tutto"..... questo lo penso io, sia chiaro, dovresti continuare ad informarti.

bella!!!!! tra quanto arriva????

bhu mi hanno detto 10 gg lavorativi... menomale che penso sempre prima a fare le cose T_T

Se ti rimborsano tutto, penso sia il caso di fare solo pubblicità negativa al loro sito, e non credo sia il caso di fare la denuncia. Ma stiamo a vedere,perchè a quanto pare sono dei gran bugiardi... .-. Inutile dire che tutto questo è scandaloso,e come ti ho detto,chi l'ha usata era così cretino che manco un caffè si è saputo fare,ha sporcato tutte cose. ùù imbranati e imbroglioni.

ma no
Mi dispiace Sandra... hai cercato tanto di fargli una sorpresa e alla fine te l'hanno rovinate loro!
dai và..il tuo ragazzo sarà contento lo stesso